2026-10-20に確認した英語ページからの翻訳です。出典のタイトルは原語のままです。
要点。 日本では、警察は110番、消防・救急は119番、海の事件・事故は海上保安庁の118番に電話します 13。訪日外国人は、日本政府観光局(JNTO)の24時間対応の訪日外国人向けホットライン「Japan Visitor Hotline」(050-3816-2787)にも電話でき、英語、中国語、韓国語、日本語で、事故、病気、災害のときにも対応しています 2。
どの番号に電話すればよいですか?
| 番号 | 機関 | 出典 |
|---|---|---|
| 110 | 警察 | 1 |
| 119 | 消防・救急 | 3 |
| 118 | 海上保安庁:海の事件・事故(2000年5月1日から) | 1 |
| 050-3816-2787 | Japan Visitor Hotline(JNTO)、24時間、英語・中国語・韓国語・日本語 | 2 |
携帯電話の電池が切れることもあるので、これらの番号を紙に書いて持ち出し品に入れておきましょう。
日本語が話せなくても119番に電話できますか?
総務省消防庁は、2017年から全国で、24時間対応の電話通訳センターを介した119番通報の三者間同時通訳を推進しています 3。どの言語で話す場合も、まず住所を伝え、何が起きたかを説明してください。
ミサイル警報の後は、どこに連絡しますか?
解除の後、内閣官房は、不審な物には近づかず、警察(110)、消防(119)、海上保安庁(118)に通報するよう呼びかけています 4。警報のメッセージについては警報のページで説明しています。
公式の情報を発信しているのはどの機関ですか?
- 内閣官房 — 国民保護、Jアラートによるミサイル情報、避難施設:https://www.kokuminhogo.go.jp/ 5
- 総務省消防庁(FDMA) — Jアラートを運用:https://www.fdma.go.jp/ 6
- 内閣府(防災担当) — 家庭備蓄の目安:https://www.bousai.go.jp/
- 原子力規制委員会 — 安定ヨウ素剤:https://www.nra.go.jp/activity/bousai/measure/stableiodine.html 7
- 観光庁 — 訪日外国人向けアプリ「Safety tips」:https://www.mlit.go.jp/kankocho/ 2
これらのサイトの多くは日本語です。観光庁の英語のページには、訪日外国人向けに病気、けが、災害に関する情報がまとめられています 2。
緊急時に備えて何を準備すべきですか?
番号は身分証明書や重要書類と一緒に保管し(/guides/important-documents)、電話が通じないときにどこで落ち合うかを家族で決めておきましょう(/guides/family-plan)(いずれも英語)。
よくある質問
警察や救急車を呼ぶときは何番ですか?
海の緊急時は何番に電話しますか?
海上保安庁の118番で、2000年5月1日から運用されています 1。
観光客向けの英語のヘルプラインはありますか?
はい。JNTOの訪日外国人向けホットライン「Japan Visitor Hotline」(050-3816-2787)で、24時間対応しています 2。
救急の通報に英語で対応してもらえますか?
総務省消防庁は2017年から、24時間対応の電話通訳センターを介した通訳を全国で推進しています 3。
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出典
- 海上保安庁 (Japan Coast Guard) · 海の「もしも」は118番 確認日 2026-10-20
- Japan Tourism Agency · Information on illnesses, injuries, and disasters 確認日 2026-10-20
- 総務省消防庁 (FDMA) · 電話通訳センターを介した三者間同時通訳による多言語対応の推進について(消防消第8号、平成29年1月25日) 確認日 2026-10-20
- 内閣官房 (Cabinet Secretariat) · 弾道ミサイル飛来時の行動 確認日 2026-10-20
- 内閣官房 (Cabinet Secretariat) · 避難施設 - 内閣官房 国民保護ポータルサイト 確認日 2026-10-20
- 総務省消防庁 (FDMA) · 全国瞬時警報システム(Jアラート)の概要 確認日 2026-10-20
- 原子力規制庁 (Nuclear Regulation Authority) · 安定ヨウ素剤の配布・服用に当たって(令和6年12月23日一部改正) 確認日 2026-10-20