Traducido de la página en inglés revisada el 2026-10-28. Los títulos de las fuentes se mantienen en su idioma original.
En resumen. En México, llame al 911, el número único de llamadas de emergencia en el país 1, gratuito, para emergencias médicas, de seguridad pública y de protección civil, atendido por los centros de atención de llamadas de emergencia (CALLE) 1. Si no le llegó una alerta del gobierno al celular, la ATDT indica llamar a la línea CABI, el 079 2. El conmutador del CENAPRED es el 55 5424 6100 3.
¿Qué números debe conocer?
Llame al 911, el número único y gratuito de emergencias; el 079 es la línea CABI a la que hay que llamar si no recibió la alerta en el celular 12.
| Número | Uso | Fuente |
|---|---|---|
| 911 | Número único y gratuito de emergencias: médicas, de seguridad pública y de protección civil | 1 |
| 079 | Línea CABI, a la que la ATDT pide llamar si no se recibió la alerta en el celular | 2 |
| 55 5424 6100 | Conmutador del CENAPRED (no es una línea de emergencias) | 3 |
Guarde estos números en todos los celulares del hogar y anótelos en papel en su mochila de emergencia: la lista de la mochila del CENAPRED incluye un directorio de familiares, escuelas, servicios de emergencia y Protección Civil (consulte nuestra página del kit en México).
¿Quién es responsable de la protección civil?
La protección civil la coordina la CNPC, dentro de la SSPC, con el CENAPRED como su centro técnico 3.
| Organismo | Función | Sitio web |
|---|---|---|
| Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC), Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana | Coordina la protección civil a nivel nacional | https://www.gob.mx/sspc |
| Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED) | Centro técnico de la protección civil; publica el plan familiar y las recomendaciones sobre la mochila | https://www.gob.mx/cenapred |
| Atlas Nacional de Riesgos | Mapas de riesgos, incluidos los refugios temporales | http://www.atlasnacionalderiesgos.gob.mx |
| Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias (CNSNS) | Comisión nacional de seguridad nuclear | https://www.gob.mx/cnsns |
| Unidades estatales y municipales de Protección Civil | Refugios locales, riesgos locales y evacuación | Su estado o municipio |
¿Cuándo contactar a Protección Civil en lugar del 911?
Llame al 911 ante cualquier emergencia en curso 1. Contacte con anticipación a la unidad de Protección Civil de su municipio o estado para conocer los riesgos de su zona y el refugio temporal que le corresponde; el folleto del plan familiar indica consultarla para decidir si acudir a un refugio identificado previamente 3. Consulte nuestra página de refugios públicos en México.
Preguntas frecuentes
¿El 911 es gratuito en México?
Sí. El 911 es el número único y gratuito de emergencias de México 1.
¿El 911 atiende emergencias de protección civil?
Sí: emergencias médicas, de seguridad pública y de protección civil 1.
¿Qué hago si mi celular no recibió la alerta nacional?
Verifique que las alertas inalámbricas de emergencia estén activadas, o llame al 079 2. Más información en nuestra página de alertas en México.
¿Dónde debo anotar estos números?
En su plan familiar y en papel dentro de su mochila de emergencia, como parte del directorio de contactos que el CENAPRED pide llevar (página del kit en México). Nuestra guía del plan familiar explica cómo hacerlo.
Fuentes · 3
- Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP) · ¿Qué es el Número Único de Llamadas de Emergencia 9-1-1? revisado el 2026-10-20
- Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) · Se activa alerta en teléfonos celulares durante el Simulacro Nacional revisado el 2026-10-20
- CENAPRED / Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana · Elabora tu Plan Familiar de Protección Civil revisado el 2026-10-20