Số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam: 113, 114, 115 và 112

Dịch từ trang tiếng Anh kiểm tra ngày 2026-11-13. Tên nguồn giữ nguyên ngôn ngữ gốc.

Trả lời ngắn. Tại Việt Nam, gọi 113 khi cần công an, 114 khi có cháy hoặc cần cứu nạn, cứu hộ, 115 khi cần cấp cứu y tế ¹². 112 là số tiếp nhận thông tin sự cố, thiên tai và yêu cầu trợ giúp trên toàn quốc, miễn cước và kết nối với 113, 114, 115 ³. Từ ngày 1 tháng Mười Một năm 2026, yêu cầu hỗ trợ y tế gọi đến 113 được chuyển cho nhân viên y tế ⁴; cả ba số vẫn dùng được trong khi chờ hợp nhất vào 113 ⁵.

Tôi nên gọi số nào?

Luật năm 2024 về phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ quy định: "Số điện thoại báo cháy, báo tình huống cứu nạn, cứu hộ được quy định thống nhất trong cả nước là 114" ².

Số 112 dùng để làm gì?

Tổng đài 112 tiếp nhận 24 giờ mỗi ngày thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra và yêu cầu trợ giúp ⁶. Tổng đài hoạt động từ ngày 23 tháng Tám năm 2025 ⁶. Bộ Quốc phòng quản lý, tổng đài đặt tại Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh và kết nối với 113, 114, 115 ³. Cuộc gọi, tin nhắn và tin nhắn đa phương tiện đến 112 đều miễn cước ³.

113, 114 và 115 có được hợp nhất không?

Có, theo lộ trình. Đề án được Thủ tướng phê duyệt (Quyết định 1166/QĐ-TTg ngày 29 tháng Sáu năm 2026) hợp nhất ba số thành một đầu số 113 dùng chung toàn quốc, đặt tại Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an các tỉnh, thành phố, đến năm 2027 ⁵⁸. Từ ngày 1 tháng Mười Một năm 2026, theo Thông tư 42/2026/TT-BYT, mọi đề nghị hỗ trợ y tế gọi đến 113 phải được chuyển cho nhân viên y tế trực ⁴. Trong giai đoạn chuyển tiếp, "người dân vẫn được sử dụng cả ba số 113, 114, 115 theo quy định hiện hành" ⁵.

Cơ quan nào xử lý tình huống khẩn cấp?

• Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia: Thủ tướng làm Trưởng ban; Bộ Quốc phòng là cơ quan thường trực ⁹; cổng thông tin ptdsqg.gov.vn ¹⁰.
• Bộ Công an: công an và cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; chủ trì việc hợp nhất vào 113 ⁸.
• Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia (nchmf.gov.vn): cảnh báo thiên tai ¹¹.
• Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai (Bộ Nông nghiệp và Môi trường): hướng dẫn ứng phó bão, lũ ¹².
• Cục An toàn bức xạ và hạt nhân: an toàn bức xạ và hạt nhân ¹³.

Câu hỏi thường gặp

Gọi 112 có mất phí không?

Không: cuộc gọi và tin nhắn đến 112 được miễn cước ³.

Còn gọi 115 để xin xe cấp cứu được không?

Được, trong giai đoạn chuyển tiếp cả ba số đều dùng được ⁵. Từ ngày 1 tháng Mười Một năm 2026, yêu cầu y tế gọi đến 113 cũng được xử lý ⁴.

Khi có cháy thì gọi số nào?

114 ².

Tôi là khách du lịch, gọi số nào?

Các số này áp dụng cho mọi người: 113, 114, 115, hoặc 112 khi có thiên tai ¹³. Xem /guides/emergency-alerts-abroad.

Preparedness index: Vietnam ranks joint 52nd of 67, 45.5/100 · full ranking