Traducido de la página en inglés revisada el 2026-10-20. Los títulos de las fuentes se mantienen en su idioma original.
En resumen. En Costa Rica, el 9-1-1 es el número único para todas las emergencias. Lo opera el Sistema de Emergencias 9-1-1, adscrito al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) 3. La comisión nacional de emergencias (CNE) indica reportar allí cualquier incidente 1. La central telefónica de la CNE, (506) 2210-2828, atiende entre semana en horario de oficina y no es una línea de emergencias 2.
¿Qué números debo guardar?
| Número | Uso |
|---|---|
| 9-1-1 | Número único para todas las emergencias: reporte aquí cualquier incidente 13 |
| (506) 2210-2828 | Central telefónica de la CNE, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00; no es una línea de emergencias 2 |
Para la CNE, todo pasa por el 9-1-1: "Ante un incidente, debe hacer el reporte a la Sistema de Emergencia 9-1-1 para que atiendan la solicitud" 1.
¿Quién hace qué en una emergencia?
| Organismo | Función |
|---|---|
| Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE), https://www.cne.go.cr/ | Organismo nacional de emergencias y gestión del riesgo; declara las alertas 2 |
| Comité Municipal de Emergencias (CME) | Nivel cantonal, a través de la municipalidad, coordinado por el alcalde 1 |
| Sistema de Emergencias 9-1-1, https://www.911.go.cr/ | Centro de atención de llamadas de emergencia, adscrito al ICE 3 |
La CNE coordina la gestión del riesgo y la atención de emergencias a nivel nacional, a través de los comités municipales y comunales de emergencia 1. Para preguntas locales, como dónde se abriría un albergue de evacuación, comuníquese con el comité de emergencias de su municipalidad (refugios públicos).
¿Existe una aplicación?
El sistema 9-1-1 tiene su propia aplicación para pedir ayuda; su sitio web publica las condiciones de uso de la aplicación 3. No es un canal de alertas. Para las alertas, consulte alertas.
¿Qué lista de contactos debe tener mi familia?
El maletín para emergencia de la CNE incluye una lista de teléfonos de familiares y de instituciones de primera respuesta 4. Escríbala en papel, porque los teléfonos pueden quedarse sin batería o sin señal. Agregue:
- el 9-1-1;
- el contacto de su Comité Municipal de Emergencias;
- la ubicación del albergue indicada en su plan familiar 4;
- para cualquier persona con una condición médica, la tarjeta de identificación plastificada que recomienda la CNE, con alergias, enfermedades, tipo de sangre y medicamentos 4.
Consulte /guides/family-plan y /guides/important-documents. La lista completa del maletín de la CNE está en la página del kit.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de emergencias en Costa Rica?
El 9-1-1, para todas las emergencias 13.
¿Puedo llamar a la CNE en una emergencia?
No. La central telefónica de la CNE, (506) 2210-2828, funciona de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, y no es una línea de emergencias. Llame al 9-1-1 2.
¿Quién opera el 9-1-1 en Costa Rica?
El Sistema de Emergencias 9-1-1, adscrito al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) 3.
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Fuentes
- Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE) · Preguntas frecuentes revisado el 2026-10-20
- Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE) · Alertas revisado el 2026-10-20
- Sistema de Emergencias 9-1-1 (ICE) · Sistema de Emergencias 9-1-1 – La llamada más importante de su vida revisado el 2026-10-20
- Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE) · Guía para la Elaboración del Plan Familiar de Gestión del Riesgo (Plan Familiar de Gestión de Riesgo) revisado el 2026-10-20