2026-10-20 күні тексерілген ағылшын тіліндегі беттен аударылды. Дереккөздердің атаулары түпнұсқа тілінде берілген.
Қысқаша айтқанда. Қазақстанда 112 – шұғыл қызметтердің бірыңғай кезекші-диспетчерлік нөмірі. Ол кез келген телефоннан тегін және SIM-картасыз немесе шотта қаражат болмаса да қолжетімді 1. Тікелей нөмірлер де жұмыс істейді: 101 өрт қызметі, 102 полиция, 103 жедел медициналық жәрдем және 104 газ қызметінің апаттық қызметі 1. Азаматтық қорғау Төтенше жағдайлар министрлігінің (ТЖМ) құзыретінде.
Қазақстанда қандай нөмірлерді білу керек?
| Нөмір | Қызмет | Дереккөз |
|---|---|---|
| 112 | Бірыңғай кезекші-диспетчерлік қызмет (шұғыл жағдайлар) | 1 |
| 101 | Өрт сөндіру қызметі | 1 |
| 102 | Полиция | 1 |
| 103 | Жедел медициналық жәрдем | 1 |
| 104 | Газ қызметінің апаттық қызметі | 1 |
Телефоныңыздағы контактілер қолжетімсіз болып қалған жағдайға бұл нөмірлерді жазып алып, шұғыл жинағыңызда сақтаңыз. Жинақ бетін және біздің маңызды құжаттар нұсқаулығымызды қараңыз.
112-ге SIM-картасыз немесе қаражатсыз қоңырау шалуға бола ма?
Иә. «Электрондық үкімет» порталы 112 кез келген телефоннан тегін және SIM-картасыз немесе шотта қаражат болмаса да қолжетімді екенін көрсетеді 1. Сондықтан тарифі белсенді емес телефоннан немесе қай қызмет керек екенін білмегенде осы нөмірді пайдаланған жөн.
Қашан тікелей нөмірге емес, 112-ге қоңырау шалу керек?
112 – шұғыл жағдайларға арналған бірыңғай кезекші-диспетчерлік нөмір 1. Қай қызмет керек екеніне сенімді болмасаңыз немесе бірнеше қызмет қажет болса, соны пайдаланыңыз. Егер сізге тек өрт қызметі, полиция, жедел жәрдем немесе газ қызметі керек екенін білсеңіз, 101-ден 104-ке дейінгі тікелей нөмірлер арқылы да оларға хабарласуға болады 1.
Мен қауіп туралы хабарлауға міндеттімін бе?
Иә. Қазақстанның «Азаматтық қорғау туралы» Заңы азаматтардың міндеттерінің қатарында өздеріне белгілі қауіптер туралы 112-ге хабарлауды атайды 2. Сол бап азаматтардан «Барлығының назарына!» ескерту дабылы бойынша әрекет ету тәртібін білуді және орындауды талап етеді; хабарландыру бетін қараңыз.
Төтенше жағдайларға қай орган жауапты?
Жауапты орган – Қазақстан Республикасының Төтенше жағдайлар министрлігі (Министерство по чрезвычайным ситуациям, МЧС РК) 1. Оның ресми сайты – https://www.gov.kz/memleket/entities/emer, онда ол жаңалықтар мен «Қауіпсіздіктің 60 секунды» дайындық сериясын жариялайды.
Қоңырау шалғанда қандай ақпарат беру керек?
Тексерілген дереккөздер қоңырау шалушыларға арналған сөйлесу үлгісін белгілемейді. Біздің отбасының төтенше жағдай жоспары нұсқаулығымыз сізге қажет болуы мүмкін ақпаратты, мысалы, мекенжайыңызды және үй мүшелерінің медициналық қажеттіліктерін қалай дайындау керектігін түсіндіреді, ал психологиялық алғашқы көмек сабыр сақтау мен басқаларға көмектесу туралы айтады.
Тағы не дайындау керек?
Шұғыл нөмірлер – дайындықтың бір бөлігі ғана. Сондай-ақ мына беттерді қараңыз:
- Шұғыл қорлар: адам басына 3-4 литр су салынған үш күндік дабыл чемоданы.
- Қоғамдық баспаналар: үйіңізге бекітілген баспананы қалай табуға болады.
- Хабарландыру: сирена дабылы және Cell Broadcast.
- Қазақстан бойынша шолу.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қазақстанда 112 тегін бе?
Иә. 112 кез келген телефоннан тегін 1.
Қазақстанда жедел жәрдемнің нөмірі қандай?
103, немесе бірыңғай кезекші-диспетчерлік қызметтің нөмірі 112 1.
Қазақстанда газ ағып жатса, қай нөмірге қоңырау шалу керек?
104 – газ қызметінің апаттық қызметі 1.
112 SIM-картасыз жұмыс істей ме?
Иә. 112-ге SIM-картасыз немесе шотта қаражат болмаса да хабарласуға болады 1.
Білімнен іс-әрекетке
Сіздің жоспарыңыз (Қазақстан), отбасыңызға есептелген.
- Әр адамға және әр үй жануарына есептелген су, азық-түлік және жабдық
- Үйіңіздің маңындағы атом электр станциялары мен аймақтар
- Phaenyx Safe: бір рет басу, және жақындарыңыз аман екеніңізді біледі
Дереккөздер
- Электронное правительство Республики Казахстан (egov.kz) · Экстренный номер 112 тексерілді 2026-10-20
- Республика Казахстан (ИПС «Әділет») · Закон Республики Казахстан от 11 апреля 2014 года № 188-V «О гражданской защите» тексерілді 2026-10-20