Short answer. For police matters that are not an emergency in Québec, Québec, call the Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) non-emergency line at 418 691-6911 1. If a life, a person or property is in danger right now, call 9-1-1 2.
Who to call in Québec
| Situation | Number | Source |
|---|---|---|
| Emergency: police, fire, ambulance | 9-1-1 | 2 |
| Police, non-emergency (Service de police de la Ville de Québec (SPVQ)) | 418 691-6911 | 1 |
| City services | 311 | 3 |
| Suicide crisis | 9-8-8 (call or text) | 4 |
What does the Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) say?
"Le 418 691-6911 est donc le numéro à composer pour tout appel qui n’a pas à être traité en priorité, mais qui nécessite tout de même un déplacement policier." (in French) 1
When should you use the non-emergency line?
The official page lists these examples (in French) 1:
- "Porter plainte à la suite d’un vol, un méfait, une fraude"
- "Signaler un véhicule abandonné"
- "Porter plainte pour tout événement contrevenant au règlement municipal sur la paix et le bon ordre (bruit, musique, etc.)"
- "Signaler une action sur la voie publique qui perturbe la circulation (marche, manifestation, etc.)"
- "Signaler un objet trouvé ou perdu, incluant des stupéfiants"
- "Obtenir un numéro de rapport d’évènement pour les assurances (Biens endommagés)"
Who answers the call?
In Québec, police calls that are not emergencies go to the Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) 1.
Other cities
Non-emergency numbers in Québec: Montréal, Laval, Gatineau, Longueuil, Sherbrooke, Lévis, Saguenay, Trois-Rivières. All cities: Police non-emergency numbers by city. Every national number: Emergency numbers in Canada.
Frequently asked questions
What is the non-emergency number for police in Québec?
418 691-6911, the Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) non-emergency line 1.
Is 418 691-6911 the same as 9-1-1?
No. 9-1-1 is for emergencies 2; 418 691-6911 is the Service de police de la Ville de Québec (SPVQ) line for matters that are not urgent 1.
Sources · 4
- Ville de Québec · Ligne non urgente : 418 691-6911 checked 2026-11-05
- Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) · 9-1-1 Services for Traditional Wireline, VoIP and Wireless Phone Services checked 2026-10-28
- Ville de Québec · 911 checked 2026-11-05
- 9-8-8: Suicide Crisis Helpline · Get Help, 9-8-8: Suicide Crisis Helpline checked 2026-11-05